Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Atlanticlao (dále jen "my", "naše" nebo "nás") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vás informují o tom, jak zpracováváme vaše osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky (bez ohledu na to, odkud je navštěvujete), a o vašich právech na ochranu osobních údajů a o tom, jak vás zákon chrání.

2. Správce údajů

Atlanticlao je správcem vašich osobních údajů. Naše kontaktní údaje:

• Sídlo: Kralupská 4/313, 546 62 Chomutov
• E-mail: info@atlanticlao.com
• Telefon: +2467082765

3. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat, používat, ukládat a přenášet různé druhy osobních údajů o vás, které jsme seskupili následovně:

• Identifikační údaje zahrnují jméno, příjmení, uživatelské jméno nebo podobný identifikátor, datum narození.
• Kontaktní údaje zahrnují adresu bydliště, e-mailovou adresu a telefonní čísla.
• Finanční údaje zahrnují podrobnosti o platební kartě nebo bankovním účtu.
• Transakční údaje zahrnují podrobnosti o platbách a dalších produktech a službách, které jste od nás získali.
• Technické údaje zahrnují IP adresu, údaje o přihlášení, typ a verzi prohlížeče, nastavení časového pásma a lokality, typy a verze pluginů prohlížeče, operační systém a platforma a další technologie na zařízeních, která používáte pro přístup na tuto webovou stránku.
• Údaje o profilu zahrnují vaše uživatelské jméno a heslo, nákupy nebo objednávky provedené vámi, vaše preference, zpětnou vazbu a odpovědi na průzkumy.
• Údaje o využívání zahrnují informace o tom, jak používáte naši webovou stránku, produkty a služby.
• Marketingové a komunikační údaje zahrnují vaše preference při přijímání marketingových sdělení od nás a našich třetích stran a vaše komunikační preference.

4. Jak shromažďujeme vaše osobní údaje

Používáme různé metody ke shromažďování údajů od vás a o vás, včetně:

• Přímé interakce. Můžete nám poskytnout vaši identitu, kontakt a finanční údaje vyplněním formulářů nebo komunikací s námi poštou, telefonem, e-mailem nebo jinak. To zahrnuje osobní údaje, které poskytujete, když:
• se registrujete k našim službám nebo objednáváte naše produkty;
• vytváříte účet na naší webové stránce;
• se přihlašujete k odběru našich publikací;
• požadujete, aby vám byl zaslán marketingový materiál;
• se účastníte soutěže, propagace nebo průzkumu; nebo
• nám poskytujete zpětnou vazbu.
• Automatizované technologie nebo interakce. Při interakci s naší webovou stránkou můžeme automaticky shromažďovat technické údaje o vašem zařízení, procházení webových stránek a vzorcích. Tyto osobní údaje shromažďujeme pomocí cookies, serverových logů a dalších podobných technologií.
• Třetí strany nebo veřejně dostupné zdroje. Můžeme obdržet osobní údaje o vás od různých třetích stran a veřejných zdrojů, jako jsou například analytické poskytovatelé jako Google; reklamní sítě; poskytovatelé technických, platebních a doručovacích služeb; poskytovatelé dat; a veřejně dostupné zdroje.

5. Jak používáme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje použijeme pouze tehdy, když nám to zákon povoluje. Nejčastěji použijeme vaše osobní údaje v následujících případech:

• Pokud potřebujeme splnit smlouvu, kterou se s vámi chystáme uzavřít nebo jsme uzavřeli.
• Pokud je to nezbytné pro naše oprávněné zájmy (nebo zájmy třetí strany) a vaše zájmy a základní práva nepřevažují nad těmito zájmy.
• Pokud potřebujeme splnit právní nebo regulační povinnost.

Obecně se při zpracování vašich osobních údajů nespoléháme na souhlas jako právní základ, s výjimkou případů, kdy odesíláme marketingová sdělení třetích stran e-mailem nebo SMS zprávou. Máte právo kdykoliv odvolat souhlas s marketingem kontaktováním nás na info@atlanticlao.com.

Vaše osobní údaje zpracováváme zejména pro následující účely:

• Správa a vyřizování vašich rezervací a objednávek
• Poskytování zákaznické podpory
• Marketingová komunikace (pokud jste k tomu dali souhlas)
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Analytické účely
• Dodržování právních předpisů

6. Sdílení vašich osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s třetími stranami uvedenými níže pro účely stanovené v části 5 výše:

• Poskytovatelé služeb, jako jsou cestovní kanceláře, hotely, letecké společnosti a další poskytovatelé cestovních služeb.
• Externí služby, jako jsou poskytovatelé IT služeb, účetní, právní poradci, banky a auditoři.
• Úřady a regulační orgány, jako jsou daňové úřady, celní úřady a jiné příslušné regulační orgány.

Vyžadujeme, aby všechny třetí strany respektovaly bezpečnost vašich osobních údajů a zacházely s nimi v souladu se zákonem. Nedovolujeme našim poskytovatelům služeb třetích stran používat vaše osobní údaje pro vlastní účely a povolujeme jim zpracovávat vaše osobní údaje pouze pro stanovené účely a v souladu s našimi pokyny.

7. Mezinárodní přenosy

Některé naše externí třetí strany se nacházejí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), takže jejich zpracování vašich osobních údajů bude zahrnovat přenos údajů mimo EHP.

Pokud předáváme vaše osobní údaje mimo EHP, zajistíme, aby byly chráněny podobným způsobem tím, že zajistíme, aby byl alespoň jeden z následujících bezpečnostních opatření:

• Předáváme vaše osobní údaje pouze do zemí, které Evropská komise považuje za země poskytující odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.
• Používáme konkrétní smlouvy schválené Evropskou komisí, které poskytují osobním údajům stejnou ochranu, jako mají v Evropě.

8. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje budeme uchovávat pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které jsme je shromáždili, včetně splnění jakýchkoli právních, účetních nebo oznamovacích požadavků.

Při určování vhodné doby uchovávání osobních údajů zvažujeme množství, povahu a citlivost osobních údajů, potenciální riziko poškození v případě neoprávněného použití nebo zveřejnění vašich osobních údajů, účely, pro které zpracováváme vaše osobní údaje, a zda můžeme tyto účely dosáhnout jinými prostředky, a platné právní požadavky.

V některých případech nás můžete požádat o vymazání vašich údajů: viz vaše zákonná práva níže pro další informace.

9. Vaše zákonná práva

Podle zákonů o ochraně osobních údajů máte práva týkající se vašich osobních údajů, včetně práva na:

• Přístup k vašim osobním údajům. Máte právo požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Opravu vašich osobních údajů. Máte právo požádat nás o opravu jakýchkoli nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Výmaz vašich osobních údajů. Máte právo požádat nás o vymazání vašich osobních údajů, za určitých okolností.
• Omezení zpracování vašich osobních údajů. Máte právo požádat nás o omezení zpracování vašich osobních údajů, za určitých okolností.
• Přenositelnost údajů. Máte právo požádat nás o přenesení vašich osobních údajů přímo vám nebo třetí straně, za určitých okolností.
• Vznést námitku. Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro přímý marketing.

Pokud chcete uplatnit některé z výše uvedených práv, kontaktujte nás prosím na info@atlanticlao.com.

Nemusíte platit žádný poplatek za přístup k vašim osobním údajům (nebo za uplatnění jakýchkoli jiných práv). Můžeme však účtovat přiměřený poplatek, pokud je váš požadavek zjevně neodůvodněný, opakující se nebo nepřiměřený. Alternativně můžeme v takovýchto případech odmítnout vyhovět vašemu požadavku.

Můžeme od vás požadovat specifické informace, abychom mohli potvrdit vaši totožnost a zajistit vaše právo na přístup k vašim osobním údajům (nebo uplatnění jakýchkoli vašich jiných práv). Jedná se o bezpečnostní opatření, které má zajistit, že osobní údaje nebudou zveřejněny žádné osobě, která nemá právo je obdržet. Můžeme vás také kontaktovat a požádat o další informace v souvislosti s vaším požadavkem, abychom mohli rychleji odpovědět.

Snažíme se reagovat na všechny legitimní požadavky do jednoho měsíce. Občas nám to může trvat déle než měsíc, pokud je váš požadavek obzvláště složitý nebo jste učinili více požadavků. V takovém případě vás budeme průběžně informovat.

Máte také právo podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů, zejména v členském státě EU, kde máte obvyklé bydliště, kde pracujete nebo kde došlo k údajnému porušení zákonů o ochraně údajů.

10. Soubory cookie

Naše webové stránky používají soubory cookie k odlišení vás od ostatních návštěvníků našich webových stránek. To nám pomáhá poskytovat vám dobrou zkušenost při procházení našich webových stránek a také nám to umožňuje naše stránky vylepšovat.

Soubor cookie je malý textový soubor, který je umístěn na váš počítač nebo jiné zařízení, když navštívíte určité části našeho webu nebo když kliknete na určité funkce. Soubory cookie nám pomáhají organizovat obsah na našich webových stránkách a pamatovat si věci, jako jsou vaše preference nebo ID vašeho online objednávky.

Používáme následující kategorie souborů cookie:

• Nezbytné cookies: Tyto cookies jsou nezbytné pro fungování našeho webu a nemohou být v našich systémech vypnuty.
• Analytické/výkonnostní cookies: Umožňují nám rozpoznat a spočítat počet návštěvníků a sledovat, jak návštěvníci používají naše webové stránky.
• Funkční cookies: Umožňují webovým stránkám pamatovat si volby, které děláte, a poskytovat vylepšené, více osobní funkce.
• Cílené cookies: Tyto cookies zaznamenávají vaši návštěvu našich webových stránek, stránky, které jste navštívili, a odkazy, které jste sledovali.

Většina internetových prohlížečů je nastavena tak, aby automaticky přijímala soubory cookie. Pokud však nechcete přijímat soubory cookie, můžete upravit nastavení prohlížeče tak, aby je odmítl. To však může omezit váš přístup k určitým funkcím nebo oblastem našich webových stránek.

11. Zabezpečení údajů

Zavedli jsme vhodná bezpečnostní opatření, abychom zabránili náhodnému ztracení, použití nebo přístupu k vašim osobním údajům neoprávněným způsobem, jejich změně nebo zveřejnění. Kromě toho omezujeme přístup k vašim osobním údajům pouze těm zaměstnancům, agentům, dodavatelům a dalším třetím stranám, které mají obchodní potřebu vědět. Budou zpracovávat vaše osobní údaje pouze na základě našich pokynů a jsou vázáni povinností zachovávat mlčenlivost.

Zavedli jsme postupy pro řešení jakéhokoli podezření na porušení ochrany osobních údajů a budeme vás a jakýkoliv příslušný regulační úřad informovat o porušení, pokud jsme právně povinni tak učinit.

12. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů pravidelně aktualizujeme. Tato verze byla naposledy aktualizována 1. června 2025.

Je důležité, abyste si občas přečetli tyto zásady ochrany osobních údajů, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.

13. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli otázky ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů nebo pokud si přejete uplatnit některé ze svých zákonných práv, kontaktujte nás na:

Atlanticlao
Kralupská 4/313
546 62 Chomutov
Email: info@atlanticlao.com
Telefon: +2467082765